試着サービスについて教えてください。

試着サービスは、購入する前に無料で商品を試着し、確認することができるサービスです。

試着サービスご利用手順

1, 試着したい商品が見つかりましたら、ショッピングバッグへ
※おひとりにつき、同月内に同時に3着まで試着のお申込みが可能です。
尚、同月内にご試着サービスのご利用が4着目以上になる場合はご利用いただけません。

2, 試着する商品が決まったら、ショッピングバッグ内の「試着サービスを申し込むボタン」をクリック
※アクセサリー、ランジェリーなど試着できない商品がございます。
※同時に1点でも試着対象外商品含まれている場合、「試着ボタン」は表示されません。
※試着をしても、購入するまで決済は発生しません。 (申込時にクレジットカードの与信は行いますが、決済は行われません)
※試着返品後または返品期間終了後に決済が行われます。

3, 試着商品がご自宅に届きましたら、ファッションショーをお楽しみください
※試着後気に入った商品のみ購入できます。
※試着の期間は8日間です。
※試着後は送料無料で返品できます。

試着サービス返品方法のご案内

1, 返品のお手続きについて
・商品到着後、「マイページ」>「注文履歴ページ」>「返品お問い合わせ」ボタンをクリック。
・「返品する」に、チェック✔を入れる。
・「詳細理由」で、返品理由を選択する。
・お手続き完了後、自動配信メール『返品お問い合わせ完了のお知らせ』が届きますので、ご確認ください。

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ご注意:
セール品は、返品送料(540円)がお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。
・こちらの手続きは、商品到着から8日以内に行っていただく必要がございます。
・商品到着から15日が経過しますと、自動で決済されますので、ご注意ください。
 (試着サービス、パーソナルスタイリングをご利用いただき、全てご購入いただける場合は、上記手続きは不要です。)

2, 返送のお手続きについて (1, のお手続き完了後)
・試着サービス、パーソナルスタイリングの場合、続けて「WEB集荷」もしくは「コンビニ持ち込み」へのお手続きをしていただけます。
(「WEB集荷」の方が、お手続きが簡単なため、オススメしております。)

Web集荷

・「マイページ」>「注文履歴ページ」>「返品:集荷情報を入力する」ボタンを押す。
・箱の有無、引き取り希望日時を入力する。

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コンビニ等への持ち込み

・ヤマト運輸の取り扱い場所から、商品をお送りください。

返送先:
〒196-0002
東京都昭島市拝島町4-10-5
ヤマト運輸(株)西東京物流システム支店内
ストライプデパートメント配送センター

※取り扱い場所は、ヤマト運輸直営店、取扱店、ヤマト取り扱いコンビニエンスストアがございます。
詳しくは、こちらからご確認ください。
※必ず着払いでお送りください。

・伝票番号(お問い合わせ・送り状番号)を下記よりご登録ください。
・「マイページ」>「注文履歴ページ」>「返品:伝票番号を入力する」ボタンを押す。
・お送りいただいた伝票にございます12桁の番号を入力してください。

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3, 決済
商品到着から15日以内に返品のお手続きがない場合は、決済をさせていただきます。