返品時の集荷について

以下、ご返品の場合について、ご案内させていただきます。

1, 返品のお手続きについて
・商品到着後、「マイページ」＞「注文履歴ページ」＞「返品お問い合わせ」ボタンをクリック。
・「返品する」に、チェック「レ」を入れる。 ・「詳細理由」で、返品理由を選択する。
・お手続き完了後、自動配信メール『返品お問い合わせ完了のお知らせ』が届きますので、ご確認ください。

ご注意：
・セール品は、返品送料（540円）がお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。
・こちらの手続きは、商品到着から8日以内に行っていただく必要がございます。
・商品到着から15日が経過しますと、自動で決済されますので、ご注意ください。
　（試着サービス、パーソナルスタイリングをご利用いただき、全てご購入いただける場合は、上記手続きは不要です。）

2, コンビニ等への持ち込み

・ヤマト運輸の取り扱い場所から、商品をお送りください。

発送先：
〒272-0011
千葉県市川市高谷新町６番４DPL市川２階
ストライプデパートメント物流センター

※取り扱い場所は、ヤマト運輸直営店、取扱店、ヤマト取り扱いコンビニエンスストアがございます。
詳しくは、こちらからご確認ください。
※必ず着払いでお送りください。

・伝票番号（お問い合わせ・送り状番号）を下記よりご登録ください。
・「マイページ」＞「注文履歴ページ」＞「返品：伝票番号を入力する」ボタンを押す。
・お送りいただいた伝票にございます12桁の番号を入力してください。

3, 決済
・以下のタイミングで決済させていただきます。
・弊社にて、ご返送いただいた商品を確認された時
・試着サービスは、商品到着から15日以内に返品のお手続きをしない時