届いた商品が不良品でした。

商品がお手元に到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認をお願いします。
お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。
お手続きについては、商品到着日含め8日以内にお問い合わせフォームよりお申込みください。
尚、別商品との交換はいたしかねますため、予めご了承ください。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

返品・交換をお受け出来ない場合

以下に該当した場合は、商品をお戻しさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

・商品到着からご連絡なく9日経過した商品
・屋外で着用、使用された商品
・タグ、ラベル等を取り外された商品
・商品パッケージに直接送り状などを貼り付けてご返送された商品
・弊社到着時点でシワ、汚れ、傷が生じたり、たばこ・香水などの匂いが付着している商品
・弊社到着時点で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた商品
・弊社到着時点で付属品(ハンガー・ベルト・チャームなど)や商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)を紛失、破損が生じた商品
・弊社到着時点で明らかに使用感があると判断したもの
・その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断したもの
・その他、お送りした状態と同じ状態でご返送いただけなかった場合

返金対応・付与ポイントに関する注意事項

・ポイント、クーポン、キャンペーンをご利用のお客様
ご返金金額につきましては、お客様に現金にてお支払いいただいた金額のみのご返金となります。
ポイントご利用分はポイントにて返還させていただき、クーポン・キャンペーンのご利用につきましては返還対象外となります。

・購入時付与ポイントについて
返品商品の購入時に付与したポイントにつきましては、ポイント付与の取消手続きを行わせていただきますので、あらかじめご了承ください。