ご利用規約

株式会社ストライプデパートメント(以下、「当社」)は、当社がインターネット上で運営するストライプデパートメント(以下、「本サイト」) を通じて提供するサービス(以下、「本サービス」)の利用規約を以下のとおり定めます。

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○第1章 本規約の範囲および変更
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第1条 本規約は、本サイトおよび本サービスの全てをご利用される会員(第2章に定義)に適用されます。本サイト及び本サービスを利用された会員は本規約に同意されたものとします。

第2条
本規約は、本サイト上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、会員の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本規約を改定できるものとします。

第3条
本規約が改定された場合、会員は改定後の規約に従うものとします。

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○第2章 会員について
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「会員」とは、本規約の内容をすべてご承諾いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録を申し込み、当社がこれを承認した個人のご利用者様のことをいいます。

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○第3章 本会員登録
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第1条
入会希望者は、本サービスの会員登録ページから指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

第2条
当社は前項の申請に対し、登録確認メールを送信することにより申請を承認するものとします。

第3条
本サービスの会員は、当社及びストライプインターナショナルグループ(株式会社ストライプインターナショナル及びグループ会社)が提供するインターネット上の各種サイトのサービス会員として連携されることがあります。なお、その場合、ご登録の個人情報は本サービスとストライプインターナショナルグループが提供するインターネット上の各種サイトで共有できるものとします。

第4条
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。
(1)入会希望者が過去に本規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
(2)入会希望者の申請内容に、虚偽の事項が含まれている場合
(3)その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合

第5条
会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。

第6条
本規約に基づく当社と会員との間の利用契約は、登録が完了した日から当該会員の登録が取り消された日まで、当社と当該会員との間で有効に存続するものとします。

第7条
会員登録者は、ご自分の年齢が20歳以上であること、あるいはご自分の年齢が20歳未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。

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○第4章 会員登録内容の変更
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第1条
会員登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合は、会員は当社が別途指定する方法により直ちに登録内容を変更するものとします。

第2条
会員から前条に関する変更の通知がなかった場合には、既に登録された情報に基づく処理を有効なものとし、この場合に生じた損害について当社は責任を負わないものとします。

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○第5章 会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の管理
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第1条
登録されたログインアドレス及びログインパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、会員はそれらの管理について責任を負うものとし、第三者への譲渡、承継、貸与、開示または漏洩をしてはならない。

第2条
会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の使用上の過失または第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負わないものとします。

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○第6章 会員の退会
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会員が退会を希望する場合には、本サイト上にある当社所定の退会手続を行っていただきます。当社は、退会の申し出に従い、速やかに、当該会員の会員登録を抹消します。

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○第7章 会員情報の利用・管理
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第1条
当社は取得した会員情報を以下の各号の目的に利用するものとします。
1) 当社の商品及びサービスの提供
2) お客様のお問合せに対する回答
3) 商品、サービスに関する情報のご案内
4) 商品開発その他サービスの向上
5) 商品及び店舗におけるマーケティング
6) 広告等マーケティング活動及び市場調査に関する分析・統計

第2条
当社は、以下の各号の場合を除き、取得した会員情報を第三者に対して開示・提供いたしません。
1. 会員の事前の同意がある場合
2. 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
3. 法令などに基づき、会員情報の共同利用もしくは第三者提供が認められる場合、または会員情報の開示・提供を求められた場合
4. 裁判所や警察等、国の機関又は地方公共団体から要請があった場合
5. 会員の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
6. その他個人情報保護法により提供が認められている場合

第3条
取得した会員情報は、前条のほか、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱うものとします。

第4条
本サイトのご利用において、会員情報が「クッキー(cookie)」と呼ばれるファイルにより、会員のコンピュータのハードディスク上に作成されることがあります。クッキーは会員のプライバシーを侵害するものではありませんが、会員がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。

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○第8章 本サイトおよび本サービスの利用
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第1条
会員は、本規約及び本サイトに掲示された特定商取引法に基づく表記等(以下、「本規約等」)に従い、本サイトおよび本サービスをご利用いただくことができます。

第2条
会員が、本規約等の違反により、または本サイトおよび本サービスのご利用を通じて、当社または他の会員やご利用者等に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任でかかる問題および紛争等を解決するものとします。

第3条
本サイトに記載された情報等については万全を期しておりますが、当社として完全な正確性、安全性、有用性を保証するものではありません。本サイト及び本サービスに於ける情報のご利用については、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとします。

第4条
本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受取るための費用は、ご利用者の負担となります。

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○第9章 知的財産権
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第1条
ストライプデパートメントを通じて提供されるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、画像、データに編集を加えたものなど)の知的財産権は、ストライプデパートメントまたはコンテンツ提供者に帰属します。ストライプデパートメントを通じて提供されるすべてのコンテンツの編集物の知的財産権は、独占的にストライプデパートメントに帰属します。

第2条
目的の如何を問わず、本サイト及び本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

第3条
本規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

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○第10章 禁止事項
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会員は、本サイト及び本サービスの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、もしくはその恐れのある行為。
2. 当社または第三者に対して事実に反する情報の他、公序良俗に反する、もしくはその恐れのある情報を提供する行為。
3. 当社または第三者を誹謗、中傷しまたはその名誉を毀損する行為、もしくはその恐れのある行為。
4. 当社または第三者に不利益を与える行為。
5. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、もしくはその恐れのある行為。
6. 本サイト及び本サービスを通じて取得した一切の情報について、営利を目的として利用する行為、もしくはその恐れのある行為。
7. 本サイト及び本サービスの運営を妨げる行為。
8. メールアドレス、パスワード及びクレジットカードを不正に使用する行為。
9. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトおよび本サービスにより商品を購入する行為。
10. その他当社が不適切と判断する行為。

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○第11章 サービスの変更、中断および停止
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当社は本サイトおよび本サービスの運営管理にあたって、以下の各号いずれかの場合には、会員へ事前の通知、承諾なく、本サイトおよび本サービスを変更、中断および停止できるものとします。また、本サイトおよび本サービスが変更、中断及び停止などをすることにより会員が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サイト及び本サービスに係る設備等のコンピュータシステム(以下、「システム」)を保守点検し停止する必要がある場合。
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合。
3. 第三者による妨害行為または人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)により、システムの運用が困難になった場合。
4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

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○第12章 商品、本サイト及び本サービスに関する免責
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第1条
掲載されている商品、本サイト及び本サービス(以下、「商品等」)の画像につきましては、画面設定等の関係でカラーやサイズなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

第2条
当社は、商品等の品質、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた会員の損害、損失、不利益に関しては、本規約第16章(商品の返品・交換)の規定以外の保証・責任を負わないものとします。

第3条
商品購入等のご利用につきましては、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとし、当社が会員へ情報提供やアドバイスを行った場合でも、その内容について一切責任を負うものではありません。

第4条
当社は、いかなる場合にも全ての損害に関し、お客様に対する賠償の責任総額は商品代金を上限とします。

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○第13章 その他の免責事項
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第1条
当社は、会員の登録内容に基づいて事務・業務を行うことにより、登録内容に誤り・不正確があった場合でも一切免責されるものとします。

第2条
当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等により会員に生じた損害について、責任を負わないものとします。

第3条
当社は、当社のウェブページまたはシステム等から送られるメールやコンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。

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○第14章 商品の購入
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第1条
会員は、本規約等に従って本サイト及び本サービスを利用し、商品の購入を申し込むものとします。

第2条
前項の申し込みの受付処理が当社において完了し、当社から注文内容を確認する旨の電子メールが到着した後、改めて発送完了メールが到着した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

第3条
前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為及び不適当な行為があった場合、本規約等への違反があった場合には、当社は売買契約について、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第4条
購入の申し込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を使用して商品を購入することは禁止いたします。

第5条
本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

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○第15章 決済方法
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第1条
お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料及びこれに関わる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。

第2条
クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員とクレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第3条
決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

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○第16章 商品の返品・キャンセル・交換
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第1条
返品につきましては、第3条【返品特約】の項目にあてはまらない場合には、商品到着から8日以内にマイページの注文履歴から「返品お問い合わせ」ボタンを押し、返品手続きを完了してください。
セール商品などの割引商品の場合を除き、ご返送にかかる送料は、当社にて負担いたします。
またセール商品などの割引商品のご返品に関しましては、商品到着から8日以内に返品手続きを行った場合であってもで、返送時には送料540円がお客様の負担となります。
※商品が不良品であり、事前に返品手続きをされていない場合の返品は、返金手続きに時間がかかる場合がございます。
※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございます。

第2条
交換につきましては、該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、代金をご返金させていただきますので、ご了承ください。
その場合のご返金については、商品代金、送料、各手数料を対象のものとし、返品商品が当社に届いてから、お支払い方法に応じてご返金となります。
※営業は平日9:00~18:00です。土、日、祝祭日は休業につき対応にお時間をいただくことがあります。

1. クレジットカード払いの場合
各クレジットカード会社にて相殺といたします。ただし、月をまたいで返金処理が発生した場合は、ご利用金額を一度決済させていただき、その翌月のご請求で相殺(返金)いたします。

2. 代金引換払いの場合
ご返送商品と口座情報のご登録が確認でき次第、10日前後でお振込にて返金対応を行わせていただきます。

3. ポイント払いの場合
ポイント利用で購入した商品の返品、キャンセルの返金はポイントを優先といたします。

第3条
【返品特約】
以下の場合の返品・交換は受け付けておりません。
・返品手続きなく、商品到着から9日経過した商品
・屋外で着用、使用された商品
・タグ、ラベル等を取り外された商品
・商品到着後にシワ、汚れ、傷が生じたり、たばこ・香水などの匂いが付着している商品
・商品到着後に洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた商品
・付属品や商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)を紛失、破損が生じた商品
・商品パッケージに直接送り状などを貼り付けてご返送された商品
・「開封後の返品不可」の商品を開封された場合
・ギフトサービスをご利用いただき、ご注文された商品
・販売ページ上に「キャンセル不可・返品対象外」の記載がある商品
・その他、お送りした状態と同じ状態でご返送いただけなかった場合
・540円(税込)以下の商品の場合

【注意事項】
・靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等が付着しないようご注意ください。
・靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
・銀行口座への振込返金の場合、振込手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引かせていただきます。 (30,000円以上 756円/30,000円未満 540円)
・ご注文時にクーポンをご利用の場合には、返品・返金の対象外となります。
・お客様都合での返品やご注文した商品のうち一部の商品を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となります。

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○第17章 その他のサービス
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第1条 ニュース レター配信
1.会員は、当社の指定する方法により、会員が指定したブランド、店舗に関連する各種情報配信サービスを受けられるものとします。
2.当社の新ブランド、または新サービスが追加された場合、それらの関連する各種情報配信サービスの受領に同意するものとします。
3.当社は、ニュースレターの配信を希望する利用者に対し、ニュースレターの配信を定期的に行います。また、当社は当該ニュースレター以外に、全利用者に対して新サービスのお知らせやセール情報、キャンペーンなどを、サイト上での掲示や電子メールの送付、送付物への同梱などで通知できるものとします。なおその際、該当電子メールについては、その配信回数や時間などは制限無く送信する事ができるものとします。

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○第18章 別途協議
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当社および会員は、本サイト及び本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

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○第19章 準拠法、合意管轄について
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本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

ストライプデパートメント ポイントプログラム及びクーポンについて

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○第1章 ストライプデパートメントのポイントプログラム
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ストライプデパートメント のポイントプログラムとは、本サイトにおいて、会員に付与されるポイントを使用して一定のサービスを受けるためのポイント(以下、「ポイント」)を当社が定める方法により提供するポイントプログラム(以下、「本プログラム」)のことをいいます。また、本プログラムを利用できる方は、本サイトの利用規約に定める会員本人に限るものとします。

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○第2章 ポイントの付与
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■第1条
当社は、会員が本サイトを利用して商品を購入した場合もしくは当社が別途定める場合に、別途定める方法と基準に従って会員にポイントを付与します。

■第2条
ポイントのご利用により購入した商品代金部分について、ポイントは付与されません。

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○第3章 ポイントの利用
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■第1条
会員は、当社が定める方法で、ポイントを本サイト内の商品等の全部または一部の支払の為に使用することができます。
ポイントをご利用いただく条件および範囲については、本規約およびストライプデパートメント利用規約のほか、本サイトに掲示された当社が定めた方法に従います。

■第2条
ポイントは、商品価格、送料および代引手数料を含んだ合計金額に対して利用できます。

■第3条
ポイントは、本サイトへのログインアドレスごとに付与されるものとします。なお、会員が複数のログインアドレスを保有している場合であっても、それぞれのログインアドレスごとに付与されたポイントを合算すること、または同時に使用することはできません。

■第4条
ポイントは、付与された次回以降のお会計時に1ポイント=1円換算でご利用いただけます。
また、1度行われたポイントの利用は取り消すことはできませんのでご注意ください。

■第5条
ポイントは換金できません。また、いかなる場合も、第三者への譲渡、貸与および相続をすることはできません。

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○第4章 ポイントの失効と取り消し
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■第1条
ポイントの有効期限は、会員が本サイトで最後に商品を購入した日から2年間とします。 なお、有効期限が経過したポイントはご利用できません。

■第2条
会員が、以下の行為を行った場合は、当社の判断でポイントを取り消させていただきます。
1. 本規約、その他当社が定める規約に反する行為。
2. 商品等に関する料金などの支払遅延、その他の債務不履行行為。
3. その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為。

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○第5章 本プログラムに関する変更、停止または中止
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当社は、当社が適当と判断する方法で会員に対してお知らせすることにより、ポイントおよび関連するサービスの付与、ご利用方法その他の内容を変更、停止または中止することができるものとします。

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○第6章 ポイント利用の終了
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当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、その他の事情等により、ポイントのご利用および関連するサービスを終了することがあります。

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○第7章 免責
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当社は、会員が本プログラムおよびそれに付随するサービスを利用されることによって発生した、または本プログラムや指定サービスをご利用になれなかったことによって発生した、一切の損害、損失、不利益等に対し、いかなる責任をも負わないものとします。

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○第8章 利用規約の適用
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本プログラムはストライプデパートメント 利用規約の一部を構成するものとします。
本プログラムにおいて特に定めのない事項については、本サイトの利用規約に定める他の規定が適用されるものとします。

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○第9章 ストライプデパートメントのクーポン
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ストライプデパートメントのクーポンとは、本サイトに於いて一定のサービスを受けるためのクーポンのことをいいます。クーポンを利用できる方は、本サイトの利用規約に定める会員本人に限るものとします。

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○第10章 クーポンの付与
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クーポンは、当社が定める方法と基準に従って本サイトの利用規約に定める会員本人に付与します。

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○第11章 クーポンの利用
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会員は、当社が定める方法で、クーポンを本サイト内の商品等の支払いの為に使用することができます。
クーポンは、本サイトへのログインアドレスごとに付与されるものとします。
クーポンは換金できません。また、いかなる場合も、第三者への譲渡、貸与および相続をすることはできません。

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○第12章 クーポンの失効と取り消し
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クーポンには有効期限を設定いたします。有効期限が経過したクーポンはご利用できません。
会員が以下の行為を行った場合は、当社の判断でクーポンを取消させていただきます。
1. 本規約、その他当社が定める規約に違反する行為。
2. 商品等に関する料金などの支払い遅延、その他の債務不履行行為。
3. その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為。

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○第13章 クーポンに関する変更、停止または中止
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当社は、当社が適当と判断する方法で会員に対してお知らせすることにより、クーポンのご利用方法その他の内容を変更、停止または中止することができるものとします。

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○第14章 免責
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当社は会員がクーポンおよびそれに付随するサービスを利用されることによって発生した、またはクーポンをご利用になれなかったことによって発生した、一切の損害、損失、不利益等に対し、いかなる責任も負わないものとします。